Cu4IM - See you for ICT Management

Zoals bij veel ICT-dienstverleners leggen ook wij afspraken over service vast in een SLA (Service Level Agreement). Wij vinden echter dat service bij een ICT dienst extra belangrijk is, omdat onze klanten vaak hun ICT in onze handen leggen. Alleen een SLA is dus niet genoeg. Onze service is speciaal ingericht om ervoor te zorgen dat onze klanten zorgeloos hun ICT uit handen kunnen geven:

Persoonlijk

Bij vragen of problemen heeft u direct, persoonlijk contact met een van onze serviceverleners. Deze luisteren naar uw vraag/probleem en vallen u niet lastig met technische details. U krijgt te horen wat wij gaan doen om het op te lossen en wanneer het opgelost is. U weet dus direct waar u aan toe bent.

Flexibel

Wij gaan flexibel om met klantvragen. Niet alleen standaard applicaties, maar ook specifieke bedrijfsapplicaties kunnen door ons worden geleverd. U vraagt, wij draaien.

Eerlijk

Als we iets niet kunnen, dan zeggen we dat. Als het oplossen van een probleem een hele dag gaat duren, dan zeggen we niet dat het zo opgelost is. Bij ons weet u waar u aan toe bent en komt u later niet voor onplezierige verrassingen te staan.

Met aandacht voor u

Service verlenen is bij Cu4IM niet zomaar iets dat we erbij doen, omdat het moet. Wij hebben onze service apart ingericht, omdat wij het belangrijk vinden. U heeft te maken met mensen die er speciaal zijn om u te helpen, niet met iemand die dit naast zijn eigen werk moet doen. Er is werkelijke aandacht voor uw vraag/probleem.